Oficina de negociación Cuando es apropiado llamar a la mesa de operaciones Todos los clientes de FXCM se les anima a llamar a la mesa de operaciones en las siguientes condiciones: No hay acceso inmediato a Internet Trader no recibe una confirmación de una orden de Internet El servidor FXCM Para cualquier consulta que no esté relacionada con el comercio, por favor llame al personal de soporte al cliente de FXCMs, disponible las 24 horas del día, para ayudarle al 1 212 897 7660. Etiqueta de negociación del teléfono Para garantizar que los pedidos se ponen en una forma oportuna, animamos a todos los clientes que se comuniquen con la mesa de negociación a seguir nuestra etiqueta comercial de teléfono. Lea el siguiente ejemplo para asegurarse de que entiende la etiqueta correcta. Ejemplo: Etiquette de la mesa de negociación Para colocar un comercio o una orden vía el teléfono: Al llamar a la mesa de negociación, el comerciante debe especificar al principio el tipo de cuenta que están negociando con. Negociación: Puedo tener su número de cuenta, por favor Trader: Mi número de cuenta es 55555. Mesa de operaciones: Puedo tener su identificación de inicio de sesión, por favor Trader: Mi identificación de inicio de sesión es 55555. Mesa de operaciones: Puedo tener la respuesta a su pregunta de seguridad , Por favor Trader: La respuesta a mi pregunta de seguridad es Mulberry Street. Mesa de operaciones: Puedo tener el nombre en esta cuenta, por favor (El Agente de la mesa de operaciones hace esta pregunta para verificar que la persona que llama es de hecho el titular de la cuenta.) Trader: Me gustaría ir mucho tiempo en el mercado, 3 lotes de USD /GUAY. Mesa de operaciones: Lleno en 106.65. Nota: Con la plataforma No Dealing Desk, nuestro personal actúa como un agente para colocar el comercio en su nombre y no como un distribuidor que cotiza un precio. Por lo tanto, después de expresar la solicitud de pedido, nuestro personal le informará sobre el estado de la orden y confirmar el precio de la orden. Ejecución comercial Qué sucede si mi transacción se ejecutó incorrectamente? Si cree que un negocio se ejecutó incorrectamente, comuníquese de inmediato con el Centro de soporte de ventas y servicios al cliente. La mesa de negociación no puede ayudarle con estos problemas. Ventas y Servicios al Cliente Oficina de Soporte: 1 212 897 7660 Importante: Asegúrese de tener a mano toda la información relacionada con el comercio, incluyendo: número de boleto, hora del comercio y naturaleza del problema. El comercio será auditado y, cuando sea necesario, se realizará un ajuste en forma oportuna. Seguridad FXCM utiliza el cifrado de última generación, protocolos de autenticación y una de las mejores protecciones de cortafuegos para asegurar que cada transacción y registro de cliente esté completamente autenticado y seguro. FXCM emplea sistemas de respaldo y planes de contingencia para minimizar la posibilidad de fallas del sistema. Si hay un problema con nuestro servidor, todas las operaciones abiertas, órdenes de detención y historiales de transacción se guardan en nuestros archivos de copia de seguridad. Todas las órdenes son GTC por defecto. Ejecución comercial Qué sucede si mi transacción se ejecutó incorrectamente? Si cree que un negocio se ejecutó incorrectamente, comuníquese de inmediato con el Centro de soporte de ventas y servicios al cliente. La mesa de negociación no puede ayudarle con estos problemas. Ventas y Servicios al Cliente Soporte: Importante: Asegúrese de tener a mano toda la información relacionada con el comercio, incluyendo: número de boleto, hora del comercio y naturaleza del problema. El comercio será auditado, y, cuando sea necesario, un ajuste se realizará de manera oportuna. Horario de mercado de Forex Horario de mercado de divisas. Cuando al comercio y cuando no al mercado de divisas está abierto las 24 horas del día. Proporciona una gran oportunidad para que los comerciantes negocien a cualquier hora del día o de la noche. Sin embargo, cuando parece no ser tan importante al principio, el momento adecuado para el comercio es uno de los puntos más importantes para convertirse en un exitoso comerciante de Forex. Por lo tanto, cuando se debe considerar el comercio y por qué El mejor momento para el comercio es cuando el mercado es el más activo y por lo tanto tiene el mayor volumen de operaciones. Los mercados que se negocian activamente crearán una buena oportunidad para atrapar una buena oportunidad de negociación y obtener ganancias. Mientras que los mercados tranquilos lento, literalmente, perder su tiempo de trabajo mdash apagar su computadora y ni siquiera se molestan Live Forex Market Hours Monitor: revisado, mejorado y actualizado el 24 de agosto de 2012. 8:00 am a 5:00 pm EST (EDT) Tokio abre a las 7:00 pm a 4:00 am EST (EDT) Sydney abre a las 5:00 pm a 2:00 am EST (EDT) Londres abre a las 3: 00 am a 12:00 pm EST (EDT) Y así, hay horas cuando dos sesiones se superponen: Nueva York y Londres: entre las 8:00 am mdash 12:00 horas EST (EDT) Sydney y Tokio: entre las 7:00 pm Por ejemplo, los pares de divisas EUR / USD, GBP / USD darían buenos resultados entre las 8:00 am y las 12:00 am EST (EDT) : 00 pm EST cuando dos mercados para esas monedas están activos. En esas horas de negociación superpuestas encontrará el mayor volumen de operaciones y por lo tanto más posibilidades de ganar en el mercado de cambio de divisas. Qué pasa con su corredor de Forex? Su corredor ofrecerá una plataforma de negociación con un determinado marco de tiempo (el marco de tiempo dependerá del país donde opera el corredor). Cuando se centra en las horas de mercado, debe ignorar el marco de tiempo en su plataforma (en la mayoría de los casos itll ser irrelevante), y en su lugar utilizar el reloj universal (EST / EDT) o Market Hours Monitor para identificar las sesiones de negociación. Si aún no ha elegido un corredor de Forex, le recomendamos comparar los corredores de Forex para ayudar a su búsqueda. Hemos hecho que sea fácil para todo el mundo para supervisar las sesiones de horas de comercio de divisas, mientras que en cualquier parte del mundo: Descargar Free Forex Market Hours Monitor v2.11 (535 KB) Última actualización: 5 de octubre de 2006. Este es un programa simple alineado con Eastern Standard Time . Descargar horario de mercado libre de Forex Monitor v2.12 (814 KB) Última actualización: 20 de abril de 2007. La opción de zona horaria se añade para la mayoría de los países de América del Norte y Europa. Horario de Forex El mercado Forex es el único mercado de 24 horas, PM EST, y funcionando continuamente hasta el viernes 5 PM EST. El día de la divisa comienza con la apertura del mercado de Forex de Sydney (Australia) a las 5:00 PM EST (10:00 PM GMT / 22:00), y termina con el cierre del mercado de Nueva York, un día después, a las 5:00 PM EST (10:00 PM GMT / 22:00), reabrir inmediatamente en Sydney reiniciar el comercio. Nota: EST es una abreviatura de Eastern Standard Time (por ejemplo, New York), mientras que GMT es una abreviatura de Greenwich Mean Time (por ejemplo, Londres). Los principales mercados de Forex, en el orden de sus horarios de apertura, son: Sydney, Tokio, Frankfurt, Londres y Nueva York. En la tabla de abajo, puede ver el curso horario del día de negociación de divisas. Nota: El mercado de Tokyos no empieza en la zona horaria apropiada debido al hecho de que se abre una hora después de los otros mercados (9:00 AM Hora local, mientras que otros abren a las 8:00 AM hora local). La siguiente tabla ilustra las horas locales de apertura y cierre de un día y una semana de Forex, en función de las zonas horarias. Apertura / Cierre
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